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常见问题与排障

这一栏放的是一线真会问、手册上多半查不到的那些问题:卫星电话为什么打不出去、拨号到底要不要加 00、装了天线为什么还是没信号、报障时运营商要你提供什么。

写法上有三条规矩,跟正文页一样:

  • 每条答案给结论,再给依据。能核对的写清出处,厂家没公布的就写"未公布",不替厂家补数字。
  • 两处资料不一致就照实并列,说明取哪个、为什么。
  • 排障步骤按从便宜到贵的顺序排:先看屏幕、看天线、核对拨号格式,最后才是换设备、报运营商。

问答按品类分页,一页一类,会一直往里加;同一个问题在产品页里只留最要命的几条并链回这里,两边不复制同一段字。

跨系统主题

按系统

数据链路与现场复盘

栏目持续补充中,下一步按铱星手持机、Certus 终端、海事 BGAN、VSAT 的顺序补。

共 7 篇
分类

手机打卫星电话多少钱一分钟?三家运营商资费标准与计费口径

手机打卫星电话没有统一价:中国移动按 6 秒计费,铱星与海事语音号段 87077 均 3 元/6 秒(即 30 元/分钟),870 通用号段与传真数据号段 6 元/6 秒;联通、电信按整分钟计,铱星与欧星 40 元/分钟,电信打海事按站类 23 至 65 元/分钟;漫游出访 59.99、90.85 元/分钟。 卫星电话 资费

怎么判断物联网终端的数据走没走卫星口:五步判据与取证口径

卫星物联网终端最容易被误判的一类故障:设备看着在拨号、在连接,平台一条数据都收不到。判据不在屏幕上,在抓包里。本文给出五步判据——源 IP 归哪个网段、接口绑定关系、服务器有没有回包、状态位到哪一档、抓包文件本身是否有效,并说清 24 字节与 0 字节样本的区别。 卫星物联网 故障排查 实战排障 天通

天通 M1 双模终端数据不走卫星口:一台设备的排查全程复盘

一台天通+4G 双模终端连续一个多月送不出数据,卡、服务器、天线、场地逐项排除后指向固件的数据通路层。定性的关键是用抓包看数据走哪条网(4G 口 21 个抓包有数据、天通口 0 个),再用固件包逐文件比对反推升级改了什么。升级后 2026-10-09 打通,傍晚复测报文可秒级传输。 天通 卫星物联网 故障排查 实战排障

卫星电话号段与拨号规则:天通 1740/1741/88252、铱星 8816/8817、海事 870/1749、欧星 88216

卫星电话号段大全:天通 1740(17400-17405)与应急 1741(17406-17412)、天通国际 882 52,铱星 8816/8817,海事国际 870 与国内 1749,欧星 882 16,另有三家国内卡共用的 1349。讲清每个号段多少位、归谁、怎么拨,哪些要加国际冠码 00、哪些跟普通手机一样直接拨,附铱星、海事、欧星官方免费测试号与用真实通话验机的做法。 卫星电话 拨号规则 天通 铱星 海事卫星 欧星 故障排查

卫星电话打不通怎么排查:六步定位与呼叫日志模板

卫星电话打不通,先分清是主叫打不出去、别人打不进来,还是通了马上断。本文给一套六步排查顺序:看注册状态、查天线与遮挡、核对拨号格式、交叉验证、查账户,最后按运营商要的格式记呼叫日志报障。附可直接照抄的呼叫日志表格。 卫星电话 故障排查 实战排障 铱星 海事卫星 天通

天通终端常见问题与排障:信号、天线、拨号与拆机发现的通病

天通卫星电话没信号、搜不到网、装了室外天线还是打不通,按厂家用户指南的故障检查表逐条查。本文另附 2026 年 9 月拆检一台天通终端时发现的射频座固定问题(现场一手记录,厂家手册不写),以及覆盖区域、双模切换、1740 号段的常见疑问。 天通 卫星电话 故障排查 天线 实战排障

铱星 SBD 物联网终端常见问题与排障:注册、收发与丢包

铱星 SBD 物联网终端(Edge 9680、9602、9603、9604、9704)发不出去、对方收不到、多台同时发丢包怎么查:网关队列最多 50 条、最长存 5 天,收消息要靠轮询或 Ring Alert,+SBDI 会关掉 Ring Alert,设备移动后要靠 +SBDAREG 自动注册。附官方 AT 命令参考中的错误码速查与错误码 36 的处理办法。 铱星 SBD 卫星物联网 排障 AT命令